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RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf bei https://arnejacobsenwatches.com/ innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Wenn Sie online einkaufen bei https://arnejacobsenwatches.com/, erweitern wir Ihr Recht, so dass Sie 30 Tage Zeit haben, den Kauf zu widerrufen. Die 30 Tage zählen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie einen in unserem Shop gekauften Artikel rückgängig machen möchten, können Sie uns dies per Brief, E-Mail oder Telefon mitteilen.
The cancellation deadline is met if you notify us before the 30 days have expired. If you contact us, it is important that you can tell us your order number. It makes it a lot easier for us to assist you. Your goods must be returned to us within 7 days after you have notified us that you wish to cancel the purchase. We pay your return postage if you use the shipping label we sent to you. If you choose another solution it is at your own expense.
We will refund the amount as soon as possible, and no later than 14 days after we have received your message saying you want to cancel the purchase. We transfer the amount to the credit card used when purchasing the product. We may withhold payment until we have received the goods back. Note that you are liable for a possible deterioration of the product value if the impairment is as a result from the handling of the product unnecessary to establish the nature of the product, its characteristics and the way the product works. This happens if the product is impaired, such as:
• Sie haben das Produkt in Gebrauch genommen.
• Sie haben das Produkt unnötigerweise in die Hand genommen, um die Art des Produkts, seine Eigenschaften und seine Funktionsweise zu ermitteln.
• Eine fehlende oder beschädigte Originalverpackung kann zu einer Minderung des Produktwertes führen. Bewahren Sie die Verpackung immer auf, bis Sie wissen, ob Sie das Produkt zurückgeben möchten oder nicht.
• Wir akzeptieren keine Artikel, die per Nachnahme zurückgegeben werden. Die Rücksendung von Artikeln erfolgt auf eigene Gefahr. Denken Sie daran, die Waren in einer Schutzverpackung zurückzusenden. Sie können die Bestellung nicht stornieren, indem Sie einfach die Annahme der Sendung verweigern.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Kundenbetreuung
shop@arnejacobsenwatches.com
(+45) 70 22 19 39
VERSAND & LIEFERUNG
Wenn Sie bei https://arnejacobsenwatches.com/aj_eur_de/:
- Sie zahlen nicht für die Rücksendung (wir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett - nur für den Fall).
- Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Produkte zurückzugeben.
Alle Einkäufe, die Sie bei https://arnejacobsenwatches.com/aj_eur_de/, are shipped by parcel post courier (FedEx, UPS, DHL). We Track & Trace your shipping to make sure it is okay. If your shipment is delayed, please kontaktieren Sie den Kundendienst.
Wenn das Paket sichtbare Schäden aufweist, melden Sie diese bitte und informieren Sie uns sofort.
Wir versenden normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen in die EU und innerhalb von 4-10 Werktagen in die ganze Welt.
Wenn Sie uns versehentlich eine falsche Adresse mitgeteilt haben oder wenn Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Natürlich schicken wir es an Sie zurück, aber wir zahlen nicht für den Versand.
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Bestellung, die an eine Lieferadresse außerhalb der EU versandt wird, Einfuhrzölle und Steuern anfallen können, die erhoben werden, wenn die Sendung Ihre Lieferadresse erreicht. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Copenhagen Design Group keinen Einfluss auf diese Abgaben hat. Da diese Abgaben von Land zu Land unterschiedlich sind, kann Copenhagen Design Group ihre Höhe nicht vorhersagen. Copenhagen Design Group empfiehlt Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
GARANTIE
Ihr Kauf fällt unter das Gesetz über den Verkauf von Waren. Das bedeutet, dass Sie eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum haben. Je nach Sachlage können Sie ein fehlerhaftes Produkt entweder reparieren oder ersetzen lassen, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten. Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf einen Missbrauch des Produkts, einen Verlust des Produkts oder ähnliches zurückzuführen ist. Die Garantie deckt keine Schäden am Armband, am Glas oder an der Krone ab. Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Wir empfehlen, dass Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen. Eine Reklamation innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers gilt immer als rechtzeitig.
Wenn Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst:
shop@arnejacobsenwatches.com
(+45) 70 22 19 39
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Wenn sie nicht gerechtfertigt ist, müssen Sie alle Transportkosten tragen, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der Ware nach der Untersuchung. Denken Sie daran, dass das Produkt immer ordnungsgemäß verpackt sein muss, und vergessen Sie nicht, die Quittung für den Versand aufzubewahren. Sie tragen die Verantwortung für das Paket, bis wir es erhalten haben. Bewahren Sie also die Postquittung mit Angaben zu den Frachtkosten und der Tracking-Nummer auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder ähnlichem verschickt werden.
PRIVACY & SECURITY
Die Kartendaten, die Sie auf der Zahlungsseite eingeben, werden über eine sichere, verschlüsselte Verbindung übertragen, die sicherstellt, dass nur unser Zahlungsinstitut Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten hat.
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GESCHÄFTSINFORMATIONEN
https://arnejacobsenwatches.com/ ist ein Webshop, der von uns betrieben wird:
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ANTRAG
Wenn wir uns nicht über die Behandlung der Beschwerde einigen können, können Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherbeschwerdestelle, Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby, einreichen. Sie können Ihre Beschwerde über www.forbrug.dk einreichen.