HOLD DEG OPPDATERT
Abonner på nyhetsbrevet vårt og bli den første til å høre om nye produktlanseringer,
Dansk designinspirasjon, spesialtilbud og mye mer!
Informasjon
VILKÅR OG BETINGELSER
Følgende vilkår og betingelser gjelder for kjøp av varer på https://arnejacobsenwatches.com/aj_noc_no/.
Hvis du har spørsmål om https://arnejacobsenwatches.com/aj_noc_no/, bestillingen din, produktene eller hvis du bare vil si hei, er du velkommen til å ta kontakt.
Kundeservice
shop@pictowatches.com
(+45) 70 22 19 39
HVORDAN HANDLE
Det er enkelt, raskt og sikkert å kjøpe varer på pictowatches.com. Vi er en nettbutikk og har åpent 24 timer i døgnet. For å kunne handle hos oss må du ha fylt 18 år og ha et gyldig kreditt- eller debetkort som vi godtar. Hvis du er under 18 år, kan du handle hvis du har samtykke fra en foresatt eller har annen juridisk rett til å kjøpe.
Når du er ferdig med å surfe på nettstedet og har lagt produktene du ønsker å kjøpe i handlekurven, fullfører du kjøpet ved å klikke på "gå til handlekurven"-ikonet, der du må bekrefte de bestilte produktene. Neste trinn er å oppgi navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon. All informasjon vil bli behandlet konfidensielt. Hvis du aksepterer bruk av informasjonskapsler og har foretatt et kjøp hos oss tidligere, vil denne informasjonen allerede være utfylt. Kontroller at all informasjon er korrekt, godkjenn våre generelle vilkår og bekreft til slutt kjøpet. Du vil få tilsendt en e-post med bestillingsopplysningene dine. Dette er ikke bindende, siden vi ikke påtar oss noe ansvar for feil og først må forsikre oss om at varene dine faktisk er på lager. Skulle det usannsynlige skje at vi ikke kan levere de ønskede varene, eller hvis det oppstår en feil, vil du bli kontaktet via e-post.
SIKKER BETALING
Alle priser som vises på https://arnejacobsenwatches.com/aj_noc_no/ er i euro inkludert merverdiavgift.
På https://arnejacobsenwatches.com/aj_noc_no/, kan du betale med følgende betalingsløsninger:
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- PayPal
- ApplePay
Vær oppmerksom på at dersom en bestilling sendes til en leveringsadresse utenfor EU, kan du bli pålagt importtoll og avgifter som kreves inn når forsendelsen når leveringsadressen din. Du er ansvarlig for betaling av slike importavgifter og skatter. Vi gjør oppmerksom på at Copenhagen Watch Group ikke har noen kontroll over disse avgiftene, og siden disse avgiftene er forskjellige fra land til land, kan Copenhagen Watch Group ikke forutsi størrelsen på dem. Copenhagen Watch Group anbefaler deg å kontakte ditt lokale tollkontor for ytterligere informasjon.
3D SECURE
https://arnejacobsenwatches.com/ bruker 3D Secure (også kjent som Verified by Visa og MasterCard Secure Code), som er en ny og felles sikkerhetsstandard for internasjonale betalingskort på nettet. Standarden er utviklet av Visa og MasterCard. Kort sagt betyr det: høyere sikkerhet for betalinger på nettet.
Når du betaler for produktene dine på nettet med kredittkort, blir du bedt om å oppgi følgende informasjon:
• Kortnummer
• Utløpsdato
• Sjekk sifre
Du vil da bli bedt om å oppgi din Verified by Visa- eller MasterCard Secure Code for å validere kjøpet. Hvis du ikke tidligere har opprettet en kode, vil du få mulighet til å gjøre dette i forbindelse med kjøpet.
Hvis du opplever problemer med verifiseringen av betalingen din, ber vi deg kontakte banken din.
https://arnejacobsenwatches.com/ følger loven om visse betalingsmåter. Dette innebærer blant annet at kortinformasjonen du oppgir på betalingssiden skjer på en sikker kryptert forbindelse, noe som sikrer at det kun er vår betalingsinstitusjon som har tilgang til betalingsinformasjonen din.
Betalingen for kjøpet trekkes fra kontoen din når varene sendes til deg. Beløpet kan aldri være større enn det du godkjente i forbindelse med kjøpet.
Hvis du har ytterligere spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss. Hvis du har ytterligere spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
Kundeservice
shop@pictowatches.com
RETUR OG BYTTE
I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til uten begrunnelse å angre kjøpet ditt fra https://arnejacobsenwatches.com/ innen 14 dager etter mottakelse. Når du handler på nettet hos https://arnejacobsenwatches.com/, utvider vi angreretten din, slik at du har 30 dagers angrerett. De 30 dagene regnes fra den dagen du har mottatt varen. Hvis du vil angre på en vare du har kjøpt i butikken vår, kan du gi oss beskjed om dette per brev, e-post eller telefon.
Angrerettsfristen er overholdt hvis du gir oss beskjed før de 30 dagene er utløpt. Hvis du kontakter oss, er det viktig at du oppgir bestillingsnummeret ditt. Det gjør det enklere for oss å hjelpe deg. Varene må returneres til oss innen 7 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Vi betaler returportoen hvis du bruker fraktetiketten vi har sendt deg. Hvis du velger en annen løsning, er det for egen regning.
Vi refunderer beløpet så snart som mulig, og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om at du ønsker å heve kjøpet. Vi overfører beløpet til kredittkortet som ble brukt da du kjøpte produktet. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har fått varene tilbake. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for en eventuell forringelse av varens verdi hvis forringelsen skyldes håndtering av varen som ikke er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte. Dette skjer hvis produktet er forringet, for eksempel:
• Du har tatt produktet i bruk.
• Du har håndtert produktet på en unødvendig måte for å fastslå produktets art, egenskaper og virkemåte.
• Manglende eller skadet originalemballasje kan føre til redusert produktverdi. Husk å alltid beholde emballasjen til du vet om du vil returnere produktet eller ikke.
• Vi tar ikke imot varer som returneres pr. etterkrav. Returnering av varer skjer på eget ansvar. Husk å returnere varene i beskyttende emballasje. Du kan ikke kansellere bestillingen ved å nekte å motta forsendelsen.
Hvis du har ytterligere spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss. Hvis du har ytterligere spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
Kundeservice
shop@pictowatches.com
(+45) 70 22 19 39
FRAKT OG LEVERING
Når du handler på https://arnejacobsenwatches.com/aj_noc_no/:
- Du betaler ikke for retur (vi sender deg en returetikett - for sikkerhets skyld).
- Du har 30 dager på deg til å returnere produktene dine.
Alle kjøp fra https://arnejacobsenwatches.com/aj_noc_no/, are shipped by parcel post courier (FedEx, UPS, DHL). We Track & Trace your shipping to make sure it is okay. If your shipment is delayed, please kontakt kundeservice.
Hvis pakken har synlige skader, ber vi deg rapportere dette og informere oss umiddelbart.
Vi sender normalt til EU-markedet innen 3-5 virkedager og til resten av verden innen 4-10 virkedager.
Hvis du ved en feiltakelse har oppgitt feil adresse, eller hvis du ikke henter pakken i tide, vil den bli returnert til oss. Vi sender den selvfølgelig tilbake til deg, men vi betaler ikke for frakten.
Vær oppmerksom på at dersom en bestilling sendes til en leveringsadresse utenfor EU, kan du bli pålagt importtoll og avgifter som kreves inn når forsendelsen når leveringsadressen din. Du er ansvarlig for betaling av slike importavgifter og skatter. Vi gjør oppmerksom på at Copenhagen Watch Group ikke har noen kontroll over disse avgiftene, og siden disse avgiftene er forskjellige fra land til land, kan Copenhagen Watch Group ikke forutsi størrelsen på dem. Copenhagen Watch Group anbefaler deg å kontakte ditt lokale tollkontor for ytterligere informasjon.
GARANTI
Kjøpet ditt er dekket av kjøpsloven. Det betyr at du har 2 års reklamasjonsrett fra leveringsdato. Avhengig av den konkrete situasjonen kan du enten få et defekt produkt reparert eller byttet ut, få pengene tilbake eller prisavslag. Det er selvsagt en forutsetning at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke skyldes feil bruk av produktet, tap av produktet eller lignende. Garantien dekker ikke skader på remmen, glasset eller kronen. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen. Vi anbefaler at du gir oss beskjed så snart som mulig. En reklamasjon innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget anses alltid som rettidig.
Hvis du har behov for å benytte deg av garantien, kan du kontakte kundeservice:
shop@pictowatches.com
(+45) 70 22 19 39
Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi fraktkostnadene. Hvis den ikke er berettiget, må du bære alle transportkostnader, inkludert kostnadene for retur av varene etter undersøkelsen. Husk at produktet alltid skal være i forsvarlig emballasje, og ikke glem å ta vare på kvitteringen for forsendelsen. Du har ansvaret for pakken helt til vi har mottatt den. Ta derfor vare på postkvitteringen inkl. informasjon om fraktkostnader og sporingsnummer. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke mottar pakker som sendes pr. etterkrav eller lignende.
PRIVACY & SECURITY
Kortinformasjonen du oppgir på betalingssiden skjer på en sikker, kryptert forbindelse, som sikrer at bare betalingsinstitusjonen vår har tilgang til betalingsinformasjonen din.
For mer informasjon om vår personvernerklæring, klikk her , og bruk av informasjonskapsler, klikk her.
BEDRIFTSINFORMASJON
https://arnejacobsenwatches.com/ er en nettbutikk som eies og drives av:
COPENHAGEN WATCH GROUP A/S
Kronborg 3, 1.,
3000 Elsinore
Denmark
(+45) 70 22 19 39
CVR: 36081481
Generelle henvendelser om selskapet kan rettes til:
Kundeservice
info@copenhagenwatchgroup.com
Forespørsler om nettbutikken, bestillinger osv. kan rettes til:
Kundeservice
shop@arnejacobsenwatches.com
ANKESAKER
Hvis vi ikke blir enige om behandlingen av klagen, kan du klage til Forbrukerklageutvalget, Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby. Du kan sende inn klagen via www.forbrug.dk.