HÅLL DIG INFORMERAD
Prenumerera på vårt nyhetsbrev och bli först med att få information om nya produktlanseringar,
Dansk designinspiration, specialerbjudanden och mycket mer!
Information
VILLKOR OCH BESTÄMMELSER
Följande villkor gäller för köp av varor på https://arnejacobsenwatches.com/aj_sek_se/.
Om du har några frågor om https://arnejacobsenwatches.com/aj_sek_se/, din beställning, produkterna eller om du bara vill säga hej, tveka inte att höra av dig.
Kundtjänst
shop@pictowatches.com
(+45) 70 22 19 39
HUR MAN HANDLAR
Det är enkelt, snabbt och säkert att köpa varor på pictowatches.com. Vi är en onlinebutik och har öppet 24 timmar om dygnet. För att kunna handla hos oss måste du vara 18 år eller äldre och ha ett giltigt kredit- eller betalkort, som vi accepterar. Om du är under 18 år kan du handla om du har godkännande från en vårdnadshavare eller har någon annan laglig rätt att köpa.
När du är klar med att surfa på webbplatsen och har lagt de produkter du vill köpa i varukorgen, slutför du ditt köp genom att klicka på ikonen "gå till varukorgen", där du måste bekräfta de beställda produkterna. Nästa steg är att informera oss om ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation. All information kommer att behandlas konfidentiellt. Om du accepterar användningen av cookies och har gjort ett köp hos oss tidigare kommer denna information redan att vara ifylld. Se till att all information är korrekt, godkänn våra allmänna villkor och bekräfta slutligen köpet. Ett e-postmeddelande med dina beställningsuppgifter kommer att skickas till dig. Detta är inte bindande, eftersom vi inte tar något ansvar för fel och först måste se till att dina varor faktiskt finns i lager. Skulle det osannolika inträffa att vi inte kan leverera önskade varor eller om ett fel uppstår kommer du att kontaktas via e-post.
SÄKER BETALNING
Alla priser visas på https://arnejacobsenwatches.com/aj_sek_se/ är i euro inklusive moms.
På https://arnejacobsenwatches.com/aj_sek_se/, kan du betala med följande betalningslösningar:
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- PayPal
- ApplePay
Observera att om en beställning skickas till en leveransadress utanför EU kan du bli föremål för importtullar och skatter, som tas ut när leveransen når din leveransadress. Du kommer att vara ansvarig för betalning av sådana importtullar och skatter. Det bör noteras att Copenhagen Watch Group inte har någon kontroll över dessa avgifter och, eftersom dessa avgifter är olika för olika länder, kan Copenhagen Watch Group inte förutsäga deras belopp. Copenhagen Watch Group rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.
3D SÄKER
https://arnejacobsenwatches.com/ använder 3D Secure (även känt som Verified by Visa och MasterCard Secure Code), som är en ny och gemensam säkerhetsstandard för internationella betalkort på nätet. Standarden är utvecklad av Visa och MasterCard. I korthet innebär det: högre säkerhet för onlinebetalningar.
När du betalar för dina produkter online med ett kreditkort kommer du att bli tillfrågad om följande information:
• Kortnummer
• Utgångsdatum
• Kontrollera siffror
Du kommer då att bli ombedd att ange din Verified by Visa eller MasterCard Secure Code för att validera ditt köp. Om du inte tidigare har skapat en kod kommer du att få möjlighet att göra detta i samband med förvärvet.
Om du har problem med verifieringen av din betalning ber vi dig att kontakta din bank.
https://arnejacobsenwatches.com/ följer lagen om vissa betalningsmedel. Det innebär bland annat att den kortinformation du anger på betalsidan sker på en säker krypterad förbindelse, vilket säkerställer att endast vårt betalningsinstitut har tillgång till din betalningsinformation.
Betalningen för ditt köp dras från ditt konto när varorna skickas till dig. Beloppet kan aldrig bli större än det du godkänt i samband med ditt köp.
Om du har några ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Om du har några ytterligare frågor är du mer än välkommen att kontakta oss.
Kundtjänst
shop@pictowatches.com
RETUR OCH BYTE
Enligt konsumentavtalslagen har du rätt att utan motivering häva ditt köp från https://arnejacobsenwatches.com/ inom 14 dagar efter mottagandet. När du handlar online på https://arnejacobsenwatches.com/, förlänger vi din rätt, så att du har 30 dagar på dig att ångra dig. De 30 dagarna räknas från den dag du har tagit emot varan. Om du vill ångra ett köp i vår butik kan du meddela oss via brev, e-post eller telefon.
Ångerfristen är uppfylld om du meddelar oss innan de 30 dagarna har löpt ut. Om du kontaktar oss är det viktigt att du kan uppge ditt ordernummer. Det gör det mycket enklare för oss att hjälpa dig. Dina varor måste returneras till oss inom 7 dagar efter det att du har meddelat oss att du vill häva köpet. Vi betalar ditt returporto om du använder den fraktsedel vi skickat till dig. Om du väljer en annan lösning är det på din egen bekostnad.
Vi återbetalar beloppet så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter det att vi har mottagit ditt meddelande om att du vill häva köpet. Vi överför beloppet till det kreditkort som användes vid köpet av produkten. Vi kan hålla inne betalningen tills vi har fått tillbaka varorna. Observera att du är ansvarig för en eventuell försämring av produktens värde om försämringen är en följd av hantering av produkten som inte är nödvändig för att fastställa produktens art, dess egenskaper och hur produkten fungerar. Detta händer om produkten är försämrad, t.ex:
• Du har tagit produkten i bruk.
• Du har hanterat produkten på ett onödigt sätt för att fastställa produktens natur, dess egenskaper och hur produkten fungerar.
• Saknad eller skadad originalförpackning kan medföra minskat produktvärde. Tänk på att alltid behålla förpackningen tills du vet om du vill returnera produkten eller inte.
• Vi accepterar inte varor som returneras mot postförskott. Returnering av varor sker på egen risk. Kom ihåg att returnera varorna i skyddande förpackning. Du kan inte avbryta beställningen genom att bara vägra att ta emot försändelsen.
Om du har några ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Om du har några ytterligare frågor är du mer än välkommen att kontakta oss.
Kundtjänst
shop@pictowatches.com
(+45) 70 22 19 39
FRAKT OCH LEVERANS
När du handlar på https://arnejacobsenwatches.com/aj_sek_se/:
- Du betalar inte för returen (vi skickar en returetikett till dig - för säkerhets skull).
- Du har 30 dagar på dig att returnera dina produkter.
Alla inköp som görs från https://arnejacobsenwatches.com/aj_sek_se/, are shipped by parcel post courier (FedEx, UPS, DHL). We Track & Trace your shipping to make sure it is okay. If your shipment is delayed, please kontakta kundtjänst.
Om paketet har synliga skador, vänligen rapportera det och informera oss omedelbart.
Vi skickar normalt till EU-marknader inom 3-5 arbetsdagar och till övriga världen inom 4-10 arbetsdagar.
Om du av misstag har meddelat oss en felaktig adress eller om du inte hämtar ut ditt paket i tid kommer det att returneras till oss. Naturligtvis kommer vi att skicka tillbaka det till dig, men vi betalar inte för frakten.
Observera att om en beställning skickas till en leveransadress utanför EU kan du bli föremål för importtullar och skatter, som tas ut när leveransen når din leveransadress. Du kommer att vara ansvarig för betalning av sådana importtullar och skatter. Det bör noteras att Copenhagen Watch Group inte har någon kontroll över dessa avgifter och, eftersom dessa avgifter är olika för olika länder, kan Copenhagen Watch Group inte förutsäga deras belopp. Copenhagen Watch Group rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.
GARANTI
Ditt köp omfattas av lagen om försäljning av varor. Det innebär att du har 2 års garanti från leveransdatum. Beroende på den specifika situationen kan du antingen få en felaktig produkt reparerad eller utbytt, återbetalning eller prisavdrag. Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte beror på felaktig användning av produkten, förlust av produkten eller liknande. Garantin omfattar inte skador på armband, glas eller krona. Du måste reklamera inom skälig tid efter det att du har upptäckt felet. Vi rekommenderar att du meddelar oss så snart som möjligt. En reklamation inom 2 månader efter det att felet upptäcktes anses alltid vara i rätt tid.
Om du behöver utnyttja din garanti ska du kontakta kundtjänst:
shop@pictowatches.com
(+45) 70 22 19 39
Om reklamationen är befogad återbetalar vi fraktkostnaderna. Om reklamationen inte är befogad måste du stå för alla transportkostnader, inklusive kostnaderna för retur av varorna efter undersökningen. Tänk på att varan alltid ska vara i ändamålsenligt emballage och glöm inte att spara kvittot för försändelsen. Du har ansvaret för paketet tills vi har mottagit det. Spara därför postkvittot inkl. information om fraktkostnader och spårningsnummer. Observera att vi inte tar emot paket som skickas med postförskott eller liknande.
PRIVACY & SECURITY
Den kortinformation som du anger på betalningssidan sker via en säker krypterad anslutning, vilket säkerställer att endast vårt betalningsinstitut har tillgång till din betalningsinformation.
För mer information om vår integritetspolicy klicka här , och användningen av cookies klicka här.
FÖRETAGSINFORMATION
https://arnejacobsenwatches.com/ är en webbshop som ägs och drivs av:
COPENHAGEN WATCH GROUP A/S
Kronborg 3, 1.,
3000 Elsinore
Denmark
(+45) 70 22 19 39
CVR: 36081481
Allmänna frågor om företaget kan ställas till
Kundtjänst
info@copenhagenwatchgroup.com
Förfrågningar om webbshopen, beställningar etc. kan ställas till
Kundtjänst
shop@arnejacobsenwatches.com
APPELLER
If we can not agree on the treatment of the complaint, you can file a complaint with the Consumer Complaints Board, Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby. You can lodge your complaint via www.forbrug.dk.